Ferservizi Spa

Ferservizi Spa costituisce il “Centro Servizi Integrato” del Gruppo Ferrovie dello Stato, in quanto gestisce per la capogruppo e per le società del Gruppo FS le attività di back office, cioè quelle non direttamente connesse all’esercizio ferroviario, esercitando un ruolo di supporto al core business in qualità e migliorando costantemente l’efficienza dei processi gestiti. I principali obiettivi di Ferservizi Spa sono:

• perseguire l’eccellenza operativa (progressivo ottenimento della certificazione di qualità dei processi aziendali) attraverso la specializzazione e l’ottimizzazione dei processi produttivi ed una forte attenzione alle persone
• generare benefici per il gruppo attraverso iniziative che migliorano l’efficienza dei processi e la qualità dei risultati consentendo la riduzione dei costi delle società clienti
• assicurare la soddisfazione del cliente attraverso il costante innalzamento del livello qualitativo del servizio offerto ed il miglioramento continuo delle relazioni

L’esperienza Ferservizi Spa nel Facility nasce dalla gestione del complesso e diversificato patrimonio immobiliare del Gruppo FS. Un know-how che consente oggi di offrire un ampio insieme di servizi specialistici: da quelli legati all’immobile fino a quelli relativi alle persone e agli ambienti. Vengono forniti servizi di Facility Management in vari ambiti: residenzialità per il personale viaggiante e d’esercizio, supporto logistico per la formazione e la convegnistica, business travel, gestione della corrispondenza, stampa digitale, servizi agli uffici, gestione delle concessioni di viaggio gestione documentale, realizzando un sistema di servizi completamente integrato in Qualità, Salute e Sicurezza sul Lavoro ed Ambiente (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001).

Le attività prevalenti del Building sono curate da due strutture centrali, Lavori su Investimento e Servizi Manutentivi e Ambientali che coordinano gli operatori territoriali per lo svolgimento delle macro-attività di sperimentazione. I suoi compiti fondamentali sono la sperimentazione sui materiali da costruzione, la geologia dei nuovi tracciati ferroviari, il controllo della componentistica del materiale rotabile e consulenze e perizie tecniche. Importante è anche il controllo dei veicoli adibiti al trasporto di derrate alimentari deperibili in regime termico controllato – prove ATP, Accord Transport (denrées) Périssables.

Servizi Manutentivi e Ambientali: Ferservizi Spa si è dotata di una struttura con competenze specialistiche in ambito tecnico che garantisce il presidio manutentivo per il mantenimento in efficienza di circa 4800 terreni e 13000 fabbricati distribuiti su tutto il territorio nazionale che costituiscono il patrimonio immobiliare di FS, di FSSU e, in parte, di Trenitalia (per gli immobili provvisoriamente sospesi dall’esercizio). Sono ricomprese le attività mirate alla tutela ambientale (gestione rischio amianto, bonifiche serbatoi, smaltimento rifiuti, gestione siti inquinati ecc).

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